Si tienes una página web, quizá has pensado implementar un chat en el cual puedas interactuar directamente con los usuarios, resolver sus dudas y llegar a conocerlos un poco mejor. En internet pueden encontrar un sinfín de plataformas que te ofrecen este servicio, tanto pagando como de forma gratuita cómo.
Se sabe que que los chat en una página web son uno de los recursos que más atención reciben por parte de los clientes, los cuales se sienten mucho más incluidos cuando los encuentran entre las páginas que navegan. Esto se debe a que las comunicaciones son una prioridad para los internautas, sobre todo a la hora de contactar con las empresas que frecuentan.
En el siguiente texto te daremos algunas de las opciones más populares que existe actualmente en chatas para empresas.
Freshchat
Si quieres contar con un chata para páginas web que te ofrezca grandes prestaciones, no debes buscar más. Creado por Freshwork, compañía que se ha consolidado en el mercado por su gran variedad de app de servicios en atención al cliente, esta herramienta de mensajería tiene como objetivo convertir a los visitantes en futuros clientes y, de la misma manera, alentarlos a realizar compras de bienes y servicios.
Entre sus funciones se encuentran permitir a sus agentes ser mucho más productivos, además de ver los resultados de las metas propuestas. El programa incluye un bot que cumplirá las tareas más básicas cuando todos se encuentren en modo offline. Muchas personas los están utilizando hoy en día porque es una plataforma sencilla de utilizar, intuitiva y fácil de configurar.
Jivochat
A veces resulta difícil comunicarse con los clientes y tener las conversaciones organizadas, para ello existe Jivochat, que te ofrecerá todo este tipo de funciones y muchas más. Además, si lo que quieres es mantener una comunicación mucho más personalizada y directa con tus clientes, este programa te brindará todas las herramientas necesarias.
Del mismo modo, podrás integrar diferentes aplicaciones que te permitirán ampliar el rango de funciones de dicha plataforma, de esa forma podrás relacionarte con tus clientes a diferentes niveles y conseguir mejores resultados.
Jivochat te ofrece una interfaz limpia y sencilla de utilizar, es compatible con dispositivos móviles y puedes recibir mensajes aunque te encuentres sin conexión a internet. Por si fuera poco, si llega el caso de que el cliente cierre la conversación sin querer, podrá
continuar donde esta se detuvo.
Livechat
Una de las opciones más conocidas que existe actualmente en el mercado es Livechat. Este programa te ofrece un gran soporte en línea para la atención al cliente y la capacidad de análisis web en las situaciones que la necesites. Aparecida en el 2002, desde entonces no ha parado de crecer y seguir desarrollando funciones para su plataforma.
Algunas de las características que presenta son la herramienta de chat, una alta personalización, compromiso con los clientes, cuenta con una herramienta de comercio electrónico, sistema de venta de entradas y gestión de equipos, entre muchas otras. Todo esto la convierte la convierte en uno de los software más completos y sencillos de utilizar que existen en el mercado.